Mit Ihrem Zugriff auf www.olten.ch werden verschiedene Daten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, betrachtete Seiten für statistische Zwecke anonym gespeichert. Diese Statistiken lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Web-Benutzerinnen und -Benutzer zu.
Werden der Einwohnergemeinde Olten über Ihren Internet-Auftritt personenbezogene Informationen zugestellt, werden diese Personendaten weder ausgewertet noch für andere Zwecke weiterverwendet oder weitergegeben. Sie dienen einzig dem uns erteilten Auftrag.
Jeder Benutzer eines Online-Abo hat über Email-Adresse und Passwort Zugang zu seinen erfassten und gespeicherten Daten. Diese können jederzeit selbständig ergänzt, verändert oder gelöscht werden. Um Missbrauch vorzubeugen wird zur Email-Adresse zusätzlich die IP-Adresse gespeichert. Eine Löschung der Daten kann jederzeit auch über den Webmaster beantragt werden.
Unsere Homepage arbeitet mit gezielt genutzten Cookies, um den Benutzerinnen und Benutzern eine höhere Bedienfreundlichkeit anzubieten. Diese Cookies können vom User über die Browser-Einstellungen auch ausgeschaltet werden. Cookies sind kleine Dateien die zwischen Browser und Webserver ausgetauscht werden und die vom eigenen Browser auf die Festplatte geschrieben werden.
Beim ChatBot handelt es sich um eine Entwicklung der Innovative Web AG; er wird gleich wie die Webseite in Schweizer Rechenzentren betrieben. Drittanwendungen sind beim ChatBot keine integriert.
Um den ChatBot auf die Bedürfnisse der Besuchenden abstimmen zu können, werden während dem laufenden Pilotprojekt sogenannte Metadaten erhoben, welche statistisch ausgewertet werden können. Für diese Erhebung können Cookies im Webbrowser des Besuchers hinterlegt werden.
Die Anfragen werden anonymisiert aufgezeichnet. Die Chat-Konversation wird mit einer anonymisierten ID verknüpft und während dem Pilotprojekt gespeichert. Somit sind keine direkten Rückschlüsse auf die Person möglich.
Die Stadt Olten speichert die im ChatBot angegebenen persönlichen Daten (z.B. Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Angaben zum Anliegen) und die Antworten auf die Anfragen nur so lange wie nötig und kann diese Daten jederzeit auf Antrag löschen.
Falls die Stadt Olten ein Anliegen nicht selbst bearbeiten kann, leitet die Stadt Olten die Daten der zuständigen Behörde oder Dienststelle weiter. Für die Bearbeitung und die Aufbewahrung des Anliegens bei der zuständigen Behörde oder Dienststelle gilt deren Datenschutzerklärung.
Datensicherheit/Verschlüsselung
Wir haben zusammen mit unserem Provider angemessene, technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen, um bei der Verwendung unseres Internetauftritts zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verluste oder Zerstörung von Daten oder unberechtigte Zugriffe darauf, zu verhindern.
Beim Zugriff auf unsere Online-Formulare wird automatisch auf eine sicheren Verbindung mit 128 Bit SSL-Verschlüsselung (Secure-Socket-Layer Protokoll) umgestellt. Diese Daten können von Dritten nicht gelesen werden, selbst wenn jemand den kompletten Datenverkehr mitverfolgt. Eine mit SSL-Verschlüsselung gesicherte Verbindung lässt sich an der Erweiterung "https://" in der Adressleiste erkennen. Ergänzend wird, je nach Browsertyp, ein goldenes Schloss- oder Schlüsselsymbol in der Statusleiste ganz unten am Browser angezeigt.
Beim Aufbau der SSL-Verbindung wird zunächst unser Server-Zertifikat ausgelesen und dieses dann zusammen mit der Serveradresse bei der Zertifizierungsstelle auf Gültigkeit und Zugehörigkeit überprüft. Dieser Vorgang stellt sicher, dass Ihre Daten wirklich an uns gesendet werden und nicht an Dritte umgelenkt werden können. Ausserdem enthält das Zertifikat den Schlüssel für die Chiffrierung.
Um das Zertifikat zu überprüfen, machen Sie einen Doppelklick auf das Schloss in der Statusleiste. Beim Internet Explorer wechseln Sie im folgenden Fenster in das Register "Details", beim Netscape Navigator klicken Sie auf die Schaltfläche "Zertifikat anzeigen". Ältere Web-Browser (Internet Explorer 5.5 oder Netscape Navigator 4.7 und älter) unterstützen diese Verschlüsselungstechnik nicht. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall einen Update auf eine neuere Version Ihres Web-Browsers.
App Stadt Olten: Der Inhalt der App stimmt mit diesem Webauftritt (www.olten.ch) überein und wird durch die Stadt Olten gepflegt. Bei Gebrauch der App werden keine Daten über User gesammelt oder geteilt.
